Menu


ELMA BPM – это система управления бизнес-процессами. Она позволяет перейти от инструкций к автоматическому исполнению и контролю процессов и помогает управлять эффективностью деятельности компании.
BPM-система ELMA автоматизирует бизнес-процессы предприятия, обеспечивая удобный мониторинг и контроль их исполнения сотрудниками компании.

Функции системы можно разделить на 4 основные группы:

  1. Моделирование бизнес-процессов в графическом редакторе Дизайнер ELMA, который входит в поставку системы. Проектирование ведется в соответствии с последней версией нотации BPMN 2.0 – стандарта использования условных графических обозначений для описания бизнес-процессов.
  2. Автоматизация исполнения процессов осуществляется в соответствии с его графической моделью. От стартового события, следуя по цепочке переходов к конечному результату. Участники процесса автоматически получают задачи в веб-интерфейсе системы, когда выполнение процесса доходит до соответствующего шага.
  3. Мониторинг и контроль исполнения процессов также автоматизированы. В случае просрочки задачи подчиненным, руководитель получает уведомление. Он может в любой момент отследить, на какой стадии находится выполнение процесса, и посмотреть сводные отчеты, которые автоматически формируются в системе.
  4. Оптимизация процессов осуществляется «на лету». Достаточно внести изменения в графическую модель, и уже со следующего запуска процесса сотрудники будут получать задачи согласно новой схеме.Новое содержимое

Как работает эта система?

Работа начинается с моделирование процессов. Можно взять в виде примера получение рекламации от клиента. Нам надо проработать всю цепочку работы и обозначить людей, которые будут касаться этого процесса.
Сотрудники: Менеджер отдела продаж, Сотрудник отдела услуг, Заместитель Технического директора, Работники цеха.

Исполнение в действии: Менеджер отдела продаж получает рекламацию. Первое что он делает – он оповещает клиента что рекламация получена и ответ будет дан скоро. Затем Менеджер отправляет рекламацию Сотруднику отдела услуг на проверку корректности. Он, в свою очередь, после проверки, дает ответ Менеджеру и составляет дефектовочный акт после регистрации рекламации Менеджером. Затем акт идет на рассмотрение Заму тех.директора. Если зам дает ответ что нужно производить обмен, то менеджер начинает процесс организации обмена. А если же зам.тех.директора решает что можно обойтись ремонтом, то он сам запускает процесс ремонта и назначает задание работнику цеха.

После того, как законченная модель бизнес-процесса загружается на сервер ELMA, бизнес-процесс становится доступным для исполнения. В системе может быть одновременно запущено сколько угодно экземпляров одного и того же бизнес-процесса – все они будут исполняться независимо, используя в своей основе одну и ту же модель.

Важной частью системы ELMA является контроль исполнения. Для любого действия в системе управления бизнес-процессами можно ввести временной регламент.

Оптимизация. Во время работы с бизнес-процессом у сотрудников организации может накапливаться большое количество рациональных предложений и идей по улучшению бизнес-процесса, особенно сразу после его внедрения. Данные предложения действительно могут быть полезны и, при должной доработке бизнес-процесса, способны повысить эффективность работы организации.

Все возможности

BPMN 2.0

Для построения графической модели бизнес-процессов ELMA использует международный стандарт BPMN 2.0.
Более подробно на сайте разработчика

Профессиональный инструмент

ELMA BPM – это профессиональный инструмент для управления исполняемыми бизнес-процессами в компании.
Более подробно на сайте разработчика

Большие процессы и Отладка

Про построение больших процессов в больших компания и не только.
Более подробно на сайте разработчика

Показатели процессов

Показатели процессов – это инструмент, позволяющий измерять и оценивать качество исполнения процессов.
Более подробно на сайте разработчика

Интеграции с 1C / ERP

Задача BPM-системы – это связать в единую цепочку людей и различные компьютерные системы, которые уже эксплуатируются в компании. Поэтому для BPM-систем очень важны возможности интеграции с различными информационными системами.
Более подробно на сайте разработчика

Решение для вас

Система ELMA - это действительно новый и качественный подход к управлению предприятием. Узнайте как именно ELMA BPM сможет вам помочь. Вы можете позвонить нам по контактам ниже либо оставить свои. И после обсуждения мы обязательно сможем вам помочь. 

Позвонить