Menu

Боты — это аккаунт в мессенджере Telegram, выполняющий запрограммированные действия при получении определенных команд.
Новый способ привлечения клиентов и удержания старых. инструмент повышения эффективности бизнеса. Он позволит Вам снизить дополнительные затраты на поддержку клиентов.

Это автоматизированная интеллектуальная система общения с пользователями.

Как они работают и что умеют?

Мы научим бота всему, что нужно Вашим клиентам и Вашему бизнесу. Он может многое, начиная от принятия заказов от клиентов до интеграции с разными сервисами.
Давайте рассмотрим на примере. Бот от сети аптек Europharma.
Что он может? А он и сам скажет, что может, как только вы найдете его в своем Telegram.

Как же все реализовано? Как работает бот?

 Перед вами открывается меню действии. Как видите, есть четыре кнопки, которые вызывают разные команды для бота. Давайте попробуем найти ближайшие аптеки.

После нажатия кнопки "Аптеки рядом" бот получает от нас команду и переносит нас в другое новое меню. 

В мессенджере Telegram есть функции, которых нет в других некоторых аналогичных программах. Вы можете отправить свое местоположение.
Сейчас мы так и сделаем.

 

 

После отправки нашего местоположения, бот моментально предоставляет нам список ближайших аптек.

Давайте попробуем найти какой-нибудь товар. Например Аспирин Кардио который иногда сложно найти в обычных аптеках.

В текущем меню мы нажимаем кнопку “Меню” и возвращаемся в главное меню. Затем нажимаем кнопку “Найти товар”.

Бот запрашивает у нас какое лекарство мы ищем, и мы вводим название.

 

Бот моментально выдает все совпадения.
Обратите внимание, что меню автоматический меняется. Появились три кнопки с цифрами и две со стрелками.
Каждая кнопка с цифрой соответствует выданному выше варианту.
Если мы нажмем кнопку 1, то бот выдаст информацию по первому товару в списке.

Если нажать на кнопку “Найти в аптеке”, то бот запросит у нас наше местоположение и отправит адрес ближайшей аптеки, где есть данный товар.

В случае того если мы захотим оформить доставку, то нам надо будет нажать на кнопку “Корзина”.

 

Давайте узнаем условия доставки.

Хорошо. Теперь давайте оформим доставку.

 

В Telegram есть функция отправки сотового номера. Стоит отметить что в Telegram личным идентификатором является не только номер (как на пример в Whatsapp), но и логин.
Получается, что вы можете общаться в Telegram с человеком не зная его номер, но зная только логин.

 

После отправки номера бот выясняет у нас еще пару нюансов и все. Менеджеры с Europhrama свяжутся с вами.

 

Как именно может помочь бот в ваших продажах?

Как вы поняли, Telegram-бот может быть, как и новым каналом продаж, так и (легкой и не дорогой) альтернативой текущим каналам по типу вашего собственного приложения и т. д.
Также Telegram-бот отлично справляется с задачей “первых 15 секунд” т.е. максимально быстро заинтересовать потенциального клиента показав весь ассортимент товаров (услуг) и получить входящую заявку (лид).

Решения для отраслей

В административном управлении

Чат-бот можно использовать для автоматической регистрации и приема заявлений любой формы: от ЖКХ до вакансий

В предприятиях общественного питания

Информирует пользователя о блюдах и напитках в меню, принимает заказы на доставку или самовывоз, информирует об акциях, новостях и новинках, оперативно организует обратную связь, проводит опросы, принимает заказы на бронь столов, работает с программой лояльности.

Персональный ассистент для каждого

Чат-бот может ставить задачи вашему персоналу, следить за дедлайном и делать аналитику по работам. Также, с помощью него можно управлять группой и каналом, собирать отчеты и статистику. Рассылайте обучающие материалы, проводите опросы, устраивайте тестирование.

В сфере услуг

Осуществляет онлайн-запись на услуги, предоставляет информацию об услугах, доступности и стоимости, напоминает о записи в нужное время, информирует о новостях, акциях и т. п., делает заказ сопутствующих товаров (колес, запчастей, косметических средств и т.п.), быстро собирает отзывы и работает с негативом, автоматически добавляет запись в календарь на смартфоне.

В интернет-магазинах

Чат-бот можно использовать для автоматического оповещения о новых коллекциях и быстрого подбора нужного товара, размера, цвета. С помощью него можно заказать и оплатить товар онлайн.

В сми

Чат-бот можно использовать в СМИ для оповещения о выходе новых публикаций и событий.

 


Почему боты?

Боты дешевле и проще в разработке, чем мобильные приложения. Боты работают без отпуска и выходных, и им не нужно платить зарплату. Клиенты не ищут ваш сайт, телефон или почту, не придется скачивать мобильное приложение. Бот под рукой в привычном мессенджере в телефоне и на десктопе, готов помочь даже в 2 часа ночи без лишних заморочек. Чем проще клиентам с вами общаться, тем вероятнее они выберут вас для следующей покупки.

 

Решение для вас

Область применения Telegram-ботов очень широка. Мы сможем вам помочь реализовать все ваши нужды. Вы можете оставить заявку на звонок нажав на кнопку ниже.

 

Позвонить